POLITIQUES

  • ZEM souhaite maintenir un équilibre guide/suiveur durant ses activités afin d’offrir une meilleure expérience à tous. À l’achat d’un billet pour une activité, nous nous attendons à ce que vous choisissiez le billet reflétant le rôle que vous prévoyez principalement danser. Vous pouvez changer de rôle en fonction des activités (e.g., être guide (« lead ») pour une activité et suiveur (« follow ») pour une autre). Toutefois, nous nous attendons à ce que vous choisissiez des activités qui correspondent à votre niveau de compétence. S’il ne reste plus de billets pour le rôle souhaité, nous nous attendons à ce que vous vous inscriviez sur notre liste d’attente. 

    Si nous constatons que vous n’avez pas été honnête dans la sélection de votre rôle, nous pourrions décider de vous interdire l’accès à nos activités.

  • ZEM s’attend à ce que vous sélectionniez le billet qui reflète le mieux votre niveau de compétence. Nous nous efforçons de créer un horaire éducatif équilibré, qui puisse être bénéfique pour les danseurs de tous les niveaux, avec un contenu pertinent et réalisable afin que chacun puisse continuer d’évoluer. Nous avons besoin de votre aide et de votre coopération pour que ça puisse être un succès.

    Les ateliers affichant un niveau précis n’ont pas pour objectif de vous pénaliser ou de vous faire sentir comme si vous n’étiez « pas assez bon ». Au contraire, ils sont prévus pour que le matériel vu en cours soit accessible et puisse être mis en pratique. De cette manière, tous ont une meilleure expérience d’apprentissage.

    En cas de doute sur votre niveau, contactez Josiane ou Sébastien à info@zemontreal.com. Nous pourrons vous préciser quelles compétences sont requises pour chaque niveau.

  • ZEM ne permet pas d’alcool de l’extérieur ou de drogues sur nos sites ou dans les stationnements adjacents (sauf dans les cas où il est mentionné explicitement que c’est permis). Toute drogue ou tout alcool de l’extérieur sera confisqué(e) par le personnel des lieux s’il en trouve, ou vous serez prié(e) de quitter les lieux et de ne pas revenir avec ces items. 

    Prenez note que les lois du Québec interdisent la consommation d’alcool et de drogue à l’extérieur (par exemple, dans les stationnements). Vous pouvez également être arrêté(e) pour conduite avec facultés affaiblies si vous buvez à l'intérieur d'un véhicule et avez accès aux clés du véhicule, même si vous n'aviez pas l'intention de démarrer ou de conduire la voiture et même si votre taux d'alcoolémie n'est pas supérieur à la limite légale. Il ne s'agit pas d'une politique - c'est la loi.

    La marijuana étant maintenant légale, il n’est pas permis d’en avoir sur les lieux de nos activités. Les lois du Québec interdisent formellement de conduire sous l’influence de la marijuana ou d’autres drogues.

    Il est strictement interdit de vendre de la drogue, incluant de la marijuana, sur les lieux de nos activités. Aucune substance illégale n’est permise. Si nous découvrons que vous êtes en possession de ces substances, vous serez banni(e) des lieux sans remboursement. ZEM se réserve le droit de renvoyer toute personne qui, à notre avis, est trop intoxiquée pour participer de manière responsable à nos activités.

  • ZEM s’efforce de vous fournir des locaux chaleureux qui favorisent l’apprentissage. Nous nous préoccupons de garder une bonne entente envers chacun des propriétaires afin de pouvoir continuer à les utiliser. Pour ce faire, il est important de respecter les règles suivantes :

    • Les bouteilles réutilisables, nourriture et boissons de l’extérieur ne sont pas autorisées, sauf dans le cadre des cours de groupe et lorsque c’est explicitement mentionné. Les ateliers donnés durant nos soirées ne font pas partie des cours de groupe.

    • Prévoir des souliers de danse ou d’intérieur. Aucun soulier de l’extérieur n’est permis sur les planchers de danse.

    • Nous vous demandons de bien vouloir jeter les déchets et nettoyer derrière vous.

    Le non-respect de ces règlements peut nous amener à vous demander de quitter les lieux ou vous en interdire l’accès.

  • Tous les vendeurs qui souhaitent vendre leurs produits ou services publiquement ou souhaitent avoir une table pour vendre leurs marchandises doivent obtenir une autorisation de ZEM en nous écrivant à info@zemontreal.com. Il est de votre responsabilité de fournir votre preuve d’assurance à ZEM, de pourvoir en personnel votre kiosque et de vous assurer de respecter la réglementation provinciale concernant vos produits et services.

    Les instructeurs peuvent vendre leurs marchandises (e.g., t-shirts, DVDs) à la fin de leurs ateliers mais ils doivent tout de même obtenir l’autorisation de ZEM au préalable.

POLITIQUE D’ACHAT DE BILLETS, DE CHANGEMENTS, DE REMBOURSEMENTS ET DE TRANSFERTS

  • Tous les achats doivent être complétés AVANT le début de l’activité (cours ou événements), sauf sur avis de l’instructeur (e.g., si le cours est déjà commencé au moment de vouloir faire le paiement).

    Modes de paiements acceptés

    En ligne: Paypal

    En personne: Argent comptant, Interac ou carte de crédit

  • Cours réguliers ou événements

    Toute demande de changement envoyée à ZEM dans les 48h suivant l’achat de vos cours ou billets sera acceptée et appliquée sans frais. Par la suite, un frais administratif de 10$ s’appliquera. Une demande de transfert à un autre individu (même en deçà de 48h) n’est pas considérée comme un changement, et la politique de Transferts s’appliquera.

  • Cours réguliers

    Annulation avant le début du 1er cours

    Si vous annulez votre inscription avant le début du 1er cours, aucun frais n’est exigé. Si un montant a déjà été payé, il vous sera remboursé en entier (via le même mode de paiement) s’il est réclamé dans les 30 jours suivant la date d’achat. Ce montant n’est pas transférable mais peut être crédité, à votre demande, afin d’être utilisé à une date ultérieure.

    Annulation après le 1er cours

    Si les cours sont commencés, les cours passés ne sont pas remboursables. Pour les cours restants, une pénalité correspondant à 10 % du prix des cours est applicable, sauf dans le cas d’un crédit.

    Le remboursement s’effectuera via le même mode de paiement dans les 10 jours suivant l’avis d’annulation. Le montant à rembourser n’est pas transférable mais peut être crédité, à votre demande, afin d’être utilisé à une date ultérieure.

    *Note: cette politique de remboursement ne s'applique qu'à l'annulation de l'achat d'une session complète de cours. Tout cours manqué durant la session ne sera pas sujet à un remboursement ou un crédit. Si vous êtes dans l'impossibilité de participer à tous les cours d'une session en raison d'activités personnelles planifiées, vous pouvez contacter ZEM avant le début de la session.

    Événements

    Tous les billets pour nos événements ne sont PAS remboursables. Dans le cas où les artistes ne peuvent se présenter à l’événement, dû à une situation imprévue, ZEM s’engage à offrir une programmation alternative pour l’événement.

    Dans des cas exceptionnels, ZEM peut (à sa discrétion) offrir :

    • d’appliquer le prix du billet au prix du billet d’un événement futur

    • de créditer ce montant au prix de nos activités régulières

    ZEM se réserve le droit de rembourser un participant s’il ne rencontre pas les critères requis pour l’achat dudit billet (e.g., un participant débutant qui achèterait une passe de niveau avancé).

  • Événements

    Les achats pour nos événements peuvent être transférés à une autre personne qui désire le même rôle (e.g., guide ou suiveur) en contactant info@zemontreal.com au plus tard 48h avant l’événement. Des frais de 15 $ s’appliquent. Un transfert n’est confirmé que lorsque vous recevez la confirmation écrite de l’organisateur.

    Aucun billet ne peut être vendu plus cher que le prix payé. Faire du profit sur la revente est strictement défendu et entraînera l’interdiction définitive de participer à nos événements, à la discrétion des organisateurs. Nous encourageons les acheteurs potentiels à contacter ZEM directement afin de valider la légitimité et le prix du billet.

    Si l’achat est fait en groupe, il n’y a pas de frais pour les transferts effectués à l’intérieur des limites géographiques du groupe. Autrement, les frais seront de 15$ PLUS le montant du rabais de groupe accordé (e.g., si chaque participant a reçu 20$ de rabais sur le prix de leur billet, les frais de transfert seront de 35$).

Cession de droit à l’image

  • En participant à nos activités (cours réguliers ou événements), vous acceptez que votre visage ou image puisse apparaître dans les photos ou vidéos partagées sur notre site internet et/ou nos médias sociaux (Facebook, Instagram, etc), et que votre image puisse être utilisée pour des fins de promotion, marketing ou contenu numérique (e.g., sur notre site internet, sur tout autre site mentionnant ZEM ou dans les albums en ligne créés pour nos activités).

    Vous consentez à ce vous soyez photographié(e) ou enregistré(e) sur vidéo par notre équipe média lorsque vous êtes sur les lieux de nos activités, incluant les endroits où ont lieu nos soirées pré-événement (« pre-party ») et post-événement (« post-party »), les hôtels où se tiennent nos événements et tout autre endroit (intérieur ou extérieur) en lien avec nos activités.

    Vous ne détenez aucun droit sur les photos, vidéos, ou autres représentations de vous produites (référées ci-après individuellement ou collectivement sous le terme "image") par l’équipe média de ZEM, ses bénévoles, collaborateurs ou participants. Vous pouvez utiliser toute image à des fins personnelles uniquement, conformément aux directives d’usage mentionnées par ZEM ou le photographe/vidéographe.

  • Si vous êtes identifiable sur une photo ou vidéo, vous pouvez en demander le retrait. ZEM retirera toute image avec laquelle vous n’êtes pas confortable de ses albums en ligne dans les 48h suivant l’accusé de réception de votre demande.

    Dans le cas de matériel promotionnel (e.g., affiches relatives à la promotion de l’événement, graphiques numériques, design du site internet, etc.), ZEM peut décider de maintenir l’usage de l’image, seulement dans les rares cas où le retrait de l’image n’est pas réalisable (à la discrétion de ZEM seulement) en raison du temps et des ressources requises.

  • Vous pouvez prendre des photos et vidéos lors de nos activités, à moins d’indication contraire de la part de ZEM, ou si les sujets ou l’événement demande(nt) spécifiquement qu’aucune photo ou vidéo ne soit prise (e.g., si une troupe demande que leur représentation ne soit pas filmée).

    Il n’est pas permis de prendre des photos ou vidéos des individus qui ne sont pas reliés à nos activités (e.g., les employés des sites ou hôtels, etc.) sans leur permission formelle écrite ou verbale.

    ZEM demandera préalablement la permission de partager ou d’utiliser des photos ou vidéos acquises à titre privé, mais conserve le droit de repartager ou d’intégrer toute photo ou vidéo affichée publiquement sur les médias sociaux sans consentement spécifique.

  • Rappelez-vous que ce n’est pas tout le monde qui aime se faire prendre en photo ou vidéo et/ou que celle-ci soit partagée sur les médias sociaux. Vous êtes responsable de vous assurer que le sujet de votre photo ou vidéo non-officielle ait donné son consentement d’y apparaître (e.g., vous devriez demander aux danseurs préalablement (ou immédiatement après) s’ils consentent à ce que votre photo ou vidéo prise lors d’une soirée soit publiée). Vous ne pouvez pas publier une photo ou vidéo sans le consentement préalable du sujet. Si une personne vous en demande le retrait, vous devez le faire le plus rapidement possible.

    Vous ne pouvez filmer qu’une partie des ateliers avec le consentement de l’instructeur. La majorité de ceux-ci offrent un récapitulatif à la fin du cours spécifiquement à ces fins. Sachez que les ateliers et l'enseignement sont la façon dont les professionnels gagnent leur vie, et qu'il ne s'agit pas d'un cours en ligne gratuit. Ce sont des cours pour les participants ayant le désir d’apprendre. Toute vidéo où on y voit clairement l’instructeur enseigner ne doit pas être publiée publiquement et doit être utilisée conformément à la loi sur l’utilisation équitable (e.g., vous pouvez partager en privé une vidéo avec un partenaire d'entraînement, mais vous ne pouvez pas la mettre en ligne pour que toute votre communauté puisse tirer des enseignements).

Exonération de la responsabilité en cas d’accident et décharge de responsabilité

En participant à toute activité offerte par ZEM (incluant, sans s’y limiter, les cours, ateliers et événements spéciaux), vous acceptez les conditions suivantes : 

VOUS ASSUMEZ TOUS LES RISQUES DE PARTICIPER À L’UNE OU L’AUTRE DES ACTIVITÉS DE ZEM. Cela inclut, sans s'y limiter, les blessures corporelles qui surviennent lors de la participation à des spectacles, danses sociales ou ateliers, ou lors de la marche vers ou depuis le lieu des activités. Vous assumez également tous les risques qui peuvent découler de la négligence ou de l'imprudence de la part de ZEM ou tout endroit où ZEM exerce ses activités, ainsi que leur affiliés, bénévoles, commanditaires, employés, artistes, et/ou leurs directeurs, responsables, représentants et agents, ou toute autre entité liée non explicitement mentionnées (ci-après les « Parties Exonérées »). Cela inclut mais n'est pas limité aux risques découlant d'équipements ou de biens dangereux ou défectueux détenus, entretenus ou contrôlés par les Parties Exonérées. Vous assumerez tous les risques dont les Parties Exonérées seraient responsables, sans faute. 

Les risques comprennent, sans s'y limiter, ceux causés par le terrain, les installations, la température, le temps, l'état physique ou mental des participants, l'équipement, la circulation automobile, le manque d'hydratation et les actions d'autres personnes, y compris, sans s'y limiter, les participants, les bénévoles, les instructeurs et/ou les producteurs de l'activité. Ces risques sont non seulement inhérents aux participants, mais aussi présents pour les bénévoles et le personnel. 

VOUS RECONNAISSEZ que les activités de ZEM requièrent un effort physique et mental très important, qui peut causer la mort, des blessures sérieuses ou la perte de biens.

VOUS CERTIFIEZ que vous êtes physiquement apte à participer aux activités de ZEM et que (si nécessaire), vous êtes suffisamment préparé(e) ou entrainé(e) pour participer aux activités souhaitées. Vous certifiez que vous n’avez pas de problème de santé qui pourraient empêcher votre participation aux activités. Vous comprenez que vous ne devez pas participer aux activités de ZEM si un professionnel de la santé vous indique de ne pas le faire. Si un professionnel médical qualifié vous a conseillé de ne pas participer à un aspect quelconque des activités de ZEM, vous assumez l'entière responsabilité de tout problème pouvant découler de votre participation.

VOUS COMPRENEZ qu’il est de votre responsabilité de gérer votre participation aux activités de ZEM, y compris (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) de faire savoir si vous n'êtes pas à l'aise ou capable d'effectuer des mouvements pour quelque raison que ce soit (y compris pour des raisons mentales et physiques). Vous comprenez que vous avez le droit de refuser de participer à tout aspect de l'activité et qu'il vous appartient entièrement de décider d'y participer ou non. Vous assumez tous les risques à cet égard.

VOUS COMPRENEZ que les lois du Québec, Canada régissent cette exonération. En cas de litige, cette exonération sera interprétée conformément aux lois de la province de Québec, Canada. 

VOUS COMPRENEZ que si une disposition ou partie de cette exonération est invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, cette invalidité ou inapplicabilité ne concernera que la section de cette exonération qui est invalide ou inapplicable, et que les autres parties de cette renonciation resteront pleinement en vigueur. 

VOUS RECONNAISSEZ que les Parties Exonérées s’appuieront sur cette exonération de responsabilité en cas d'accident et décharge de responsabilité, et qu’elle régira vos actions et responsabilités à ZEM en ce qui concerne votre participation à toutes les activités. Cette exonération de la responsabilité en cas d'accident et décharge de responsabilité doit être interprétée au sens large afin de fournir une exonération et une décharge dans la mesure maximale permise par la loi québécoise.

En votre nom, en celui de vos exécuteurs testamentaires, administrateurs, héritiers, proches parents, successeurs et ayants droits, vous jurez ce qui suit :

(A) JE RENONCE, LIBÈRE ET DÉCHARGE de toute responsabilité les Parties Exonérées, y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité découlant de la négligence ou de la faute des entités ou des personnes exonérées, pour mon décès, mon invalidité, mes blessures corporelles, mes dommages matériels, le vol de biens ou les actions de toute nature qui pourraient m'arriver par la suite, y compris mon voyage à destination et en provenance de ces activités.

(B) J'INDEMNISE, JE DÉCLARE NON-RESPONSABLE, ET JE PROMET DE NE PAS poursuivre les Parties Exonérées de toutes les réclamations, dommages, pertes et actions, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de dommages ou de responsabilités pour des blessures corporelles, y compris le décès, ou des dommages à la propriété, causés par un acte de négligence, une responsabilité stricte, une rupture de contrat, une erreur ou une omission des Parties Exonérées ou de l'un de leurs agents, sous-traitants ou employés pour tout événement ou activité lié à ZEM.

(C) Je consens à recevoir un traitement médical qui peut être jugé souhaitable en cas de blessure, d'accident et/ou de maladie pendant ces activités, et que si je rejette tout traitement médical souhaitable, je suis seul(e) responsable des résultats et de toute responsabilité pour cette décision. 

(D) JE CERTIFIE AVOIR LU LE PRÉSENT DOCUMENT ET EN COMPREND PLEINEMENT LE CONTENU. JE SUIS CONSCIENT(E) QU'IL S'AGIT D'UNE DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ ET D'UN CONTRAT ET JE LE SIGNE NUMÉRIQUEMENT DE MON PLEIN GRÉ. JE COMPRENDS QUE J'AI EU L'OCCASION DE DEMANDER DES ÉCLAIRCISSEMENTS À ZEM OU À MON PROPRE CONSEILLER JURIDIQUE INDÉPENDANT.

Élaboré par Laura Riva
Adapté et traduit par ZEM, avec permission